○ 자원봉사를 원하는 개인 자원봉사자 및 봉사단체

○ 전국의 사회복지 자원봉사 운영관리

○ 자원봉사에 관한 조사연구, 정책 건의, 홍보출판

○ 사회복지 자원봉사 인증관리시스템(VMS) 구축/운영(자원봉사자의 봉사활동 실적 관리 등)

○ 자원봉사자에 대한 인정보상 제공 : 자원봉사 종합보험 운영(사망 및 후유 장애, 의료비, 입원비, 타인(수혜자)의 물질 손괴 보상 등)

○기타 사회복지 자원봉사 활성화 사항 등(사기진작 및 동기부여)

○ 온라인 신청 : 사회복지 자원봉사 인증관리 홈페이지 : www.vms.or.kr에 자원봉사자로 등록한 후 [봉사신청-봉사자모집 및 신청〕메뉴에서 본인이 원하는 봉사활동을 조회 후 봉사 참여하기 관리 센터나 수요처와 연결하여 실제 봉사활동에 참여

○ 기타
- 전화 신청 : 자원봉사 안내전화(국번 없이 1688-1090)
- 가까운 지역 관리 본부(시·도 사회복지자원봉사관리본부)로 연결되면 전화 상담 후 봉사활동에 참여

○ 사회복지 자원봉사관리센터 : 지정신청공문, 지정신청서, 사회복지시설신고필증, 고유번호증 등
○ 자원봉사자 : VMS에 회원가입 후, 수요처 방문 후 자원봉사활동 수행